Super-Krete-grundlægger John Holwitz startede som en succesrig hovedentreprenør med base i San Francisco, Californien, med speciale i tennisbanekonstruktion. I samarbejde med kemikere udviklede han Super-Krete Liquid Concentrate, et belægningsprodukt designet til at modstå tidstesten og holde under ekstreme vejrforhold. I dag, Super-Crete produkter sælges i USA, Stillehavsøerne, Kina, Hongkong, Tjekkiet, Tyskland, Slovakiet og Canada.
Super-Krete International Inc., der ligger i El Cajon, Californien, leverer produkter til forskellige applikationer, herunder brodæk, veje, industrigulve og snesevis af andre betonoverfladearealer. Holwitz og hans datter, Tracey, der har arbejdet med sin fars forretning i løbet af sommermånederne siden hun var femteklasse, har de opbygget et ry som en af de bedste.
Her er Holwitzs efterfølgende tip:
1. Ledelse af medarbejdere
Selvom Holwitz indrømmer, at folk kommer og går, og 'nogle griber ind, og andre ikke,' siger han, 'Vi er heldige, at vi på Super-Krete arbejder hårdt for at opretholde et samarbejdende teammiljø. Min erfaring har været, at hvis du inkluderer dit holds meninger i den grundlæggende beslutningsproces, vil de højst sandsynligt holde fast i dig. Dine medarbejdere har tendens til at være mere loyale og ligesom familie. '
oxo kompostbeholder med gode greb
'Jeg har uddannet medarbejdere, der nu arbejder med konkurrence, men at det ikke forhindrer mig i at lægge vægt på løbende træning til medarbejderne for at hjælpe dem med at være' The Concrete Overlay Experts! '. Uddannelse er afgørende, hvis vi ønsker at opretholde et ry for at kunne levere løsninger, service og support. '
Hvad angår arbejdet med familien, siger Holwitz, at Tracey, der kom til virksomheden for otte år siden lige fra college med en grad i forretningsadministration, har forskellige meninger inden for områder som markedsføring, men at det er en god ting, og hun har bestemt bevist sig for være et vigtigt aktiv for virksomheden. Siden hendes start som præsident har Tracey været nøglen til at hjælpe virksomheden med at vokse til det niveau, det er på i dag.
2. Marketing / Annoncering
Når man ser på behovet for markedsføring og reklame i sin branche, erkender Holwitz udfordringerne.
er bridget jones baby en efterfølger
'Som producent har vi mange målgrupper at markedsføre for. Vi er ansvarlige for at få ordet til arkitekter, udviklere, designere, entreprenører, bygherrer, distributører og ejendomsejere. Vi forstår, at vores produkter ikke nødvendigvis sælges, før de er nede på jorden. Vi er nødt til at levere gennemtrængende markedsføringsstrategier, der skaber efterspørgslen, får os specificeret og gør vores produkt tilgængeligt gennem distributører både nationalt og internationalt. Det er svært, når vi også altid udvikler nye produkter til forskellige markedssegmenter. Vi markedsfører til mere end den dekorative side - vi fokuserer også på industrielle, kommercielle og offentlige sektorer. '
3. Kunder
For hvert problem er der en løsning. Det er credo fra Holwitz, der siger, at Super-Krete er kommet så langt på grund af deres dokumenterede evne til at løse problemer.
Og ligesom han identificerer problemer, prøver Holwitz at løse dem ved at erkende behovet på markedet og derefter udvikle produkter til at levere løsninger. Han siger, at han også tror på at dyrke forholdet til sine kunder.
'Vi udvikler relationer med kunderne og skaber en følelse af loyalitet,' tilføjer han og bemærker, at han konstant arbejder på udvikling af nye produkter, der sparer tid, arbejdskraft og penge for betonentreprenøren i det lange løb.
4. Distributører
Holwitz siger, at en del af distributionsprocessen er uddannelse.
'Vi afholder regelmæssigt træningssessioner for vores distributører,' siger han. 'Det er vigtigt, at de er fortrolige med den nyeste teknologi og de løsninger, vi tilbyder, så de kan dele nye, nøjagtige oplysninger med deres kunder. Vores distributører er en udvidelse af vores virksomhed. '
Super-Krete afholder to-dages praktiske træningsseminarer hver måned om, hvordan man succesfuldt og rentabelt installerer Super-Krete-produkter, og Holwitz siger, at de overvejer at udvide kursustilbudene. Super-Krete arbejder også på at udvikle avancerede klasser til dem, der allerede er velbevandrede i produktlinjen og søger nichemarkeder. Virksomheden har også planer om at tilbyde deres træningskurser over internettet for at fortsætte uddannelsen med deres oversøiske kundekreds.
5. Facilitetsstyring
'Jeg startede Super-Krete i begyndelsen af 80'erne med en lille og enkel produktionsoperation med to medarbejdere,' minder Holwitz om. 'Jeg var en entreprenør, der havde udviklet et overlegen produkt, der hjalp mig i min byggevirksomhed. Jeg så mulighed. Mit ultimative mål var at starte en virksomhed, som mine børn kunne overtage. Som specialentreprenør var det ikke sandsynligt. Men som producent motiverede ideen mig. Nu har mine børn haft succes med at overtage virksomheden. '
I dag er Super-Krete i en produktions-, showroom- og kontorfacilitet på 20.000 kvadratmeter med 16 ansatte, hvoraf nogle er placeret over hele landet.
bøjede kældervæg reparationsmetoder
6. Ledelse af jobwebstedet
For Holwitz er det bydende nødvendigt, at ethvert besætningsmedlem anerkender nøglepersonen som den, der blander materialet.
'Materialet er nøglekomponenten i langsigtet succes!' siger han. 'Sørg altid for, at mindst én person på jobbet er en certificeret installatør, der kan føre tilsyn med jobbet og besætningen.'
7. Priser
'Vi er meget glade for at have vores produkt tilgængeligt for entreprenører gennem loyale distributører,' forklarer Holwitz. 'Selvom det at have en distributionskanal betyder mindre margin for os, sikrer tilgængeligheden af vores produkt større volumen, end vi havde, hvis vi solgte direkte. Det er udfordrende for os altid at opretholde en konkurrencedygtig pris med vores distributører med de løbende prisstigninger på vores kvalitetsråvarer, men det lykkes os. '
Holwitz siger, at han altid arbejder på at udvikle nye produkter, der udfylder tomrum på markedet.
hvad gør toner ved din hud
'Efter at produkterne har bevist tidens succes med succes, ser vi på, om de vil være overkommelige,' tilføjer han. ”Vi ved, at der er en tærskel for, hvad markedet generelt vil bære. Ikke alle de produkter, vi udvikler, er de mest prisvenlige, fordi de er produkter af høj kvalitet. '
8. Øv dig, hvad du forkynder
Holwitz siger, at Super-Kretes produktserie understøttes af kvalitetskontrol, teknisk support, uddannelse og kundeservice samt evnen til at hjælpe enhver kunde - det være sig en kontrasælger, entreprenør, projektleder eller husejer.
'Vores firma har et bevist ry for at stå bag vores kvalitetsprodukter og teknisk support,' konkluderer han. 'Vi sætter en ære i at være en ressource til løsninger. Især i dette miljø, der er under udvikling, er det vigtigt, at installatører er komfortable med at stille spørgsmål og vide, hvor de kan gå for at få svarene '.
Dette kombineret med innovation og god ledelse forklarer, hvorfor Super-Krete tager den dekorative betonindustri med storm.
Læs andre artikler i Eftertænkeserien .
